作為一個(gè)職場(chǎng)人士，除了電話、微信、E-mail，短信也是一個(gè)很重要的聯(lián)系方式，畢竟只要有訊號(hào)，手機(jī)就可以發(fā)送或者接收短信，而且它比微信溝通更加正式。規(guī)范使用短信，也是展示商務(wù)人士的職業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)很重要的部分。別看是小事哦，中間藏有很多細(xì)節(jié)！

總的來(lái)說(shuō)，分清場(chǎng)合注意細(xì)節(jié)。

1、與人交談時(shí)，不發(fā)短信

我們要求在與別人交談時(shí)不做其他事，“其他事”當(dāng)然包括編寫(xiě)或者對(duì)外發(fā)短信了，否則對(duì)方會(huì)覺(jué)得你不夠?qū)Ｗⅰ?/p>

2、稱(chēng)呼和署名

規(guī)范的商務(wù)短信開(kāi)頭應(yīng)該有稱(chēng)呼，結(jié)尾有署名。短信署名也體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。

3、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要

內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。要像書(shū)面信件一樣重視內(nèi)容的編寫(xiě)，內(nèi)容編好之后，養(yǎng)成瀏覽一遍再發(fā)送的好習(xí)慣，以最大可能避免歧義和可能產(chǎn)生的誤會(huì)，也避免內(nèi)容遺漏。短信的收發(fā)，一來(lái)一往就行。

4、時(shí)間恰當(dāng)

短信雖然更加簡(jiǎn)便，但如果太晚，也一樣會(huì)影響對(duì)方休息，所以也要挑好時(shí)間。

5、緊急事件慎用短信

短信只是起著一個(gè)輔助的溝通作用，當(dāng)遇到復(fù)雜、重要、緊急或鄭重的事情，還是要打電話或者當(dāng)面溝通。

6、及時(shí)回復(fù)

當(dāng)你一時(shí)沒(méi)看到或者有其他事情而回復(fù)晚了，應(yīng)該簡(jiǎn)短說(shuō)明原因并致歉。

7、短信提醒

如果事先已經(jīng)約好某件事，怕對(duì)方忘記，最好事先再提醒一下。提醒時(shí)適宜用短信而不要直接打電話，打電話似乎有不信任對(duì)方之感，短信就顯得親切得多。

8，上班時(shí)間慎用

上班時(shí)間每個(gè)人都在忙著工作，即使不忙，也不能沒(méi)完沒(méi)了地發(fā)短信。即影響自己的工作效率，也會(huì)打擾對(duì)方工作。