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醫(yī)患溝通熔斷的三個(gè)障礙

2016-01-10 來(lái)源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:前幾天,熔斷成為2016年第一個(gè)熱詞。在嘗試了幾天之后,證監(jiān)會(huì)最終取消了熔斷制度。也就是說(shuō)這個(gè)新制度不是適合目前的國(guó)情,同樣在我發(fā)表《醫(yī)患溝通也需要熔斷機(jī)制》一文之后,來(lái)自各種不可能的聲音也非常多。

  前幾天,熔斷成為2016年第一個(gè)熱詞。在嘗試了幾天之后,證監(jiān)會(huì)最終取消了熔斷制度。也就是說(shuō)這個(gè)新制度不是適合目前的國(guó)情,同樣在我發(fā)表《醫(yī)患溝通也需要熔斷機(jī)制》一文之后,來(lái)自各種不可能的聲音也非常多。

  目前國(guó)內(nèi)醫(yī)患溝通熔斷至少有三個(gè)障礙。

  首先,熔斷制度的前提是明確一個(gè)醫(yī)生的工作量。譬如門診醫(yī)生一天最多看幾個(gè)患者。

  如果是專家,30分鐘看一個(gè),一天也就是16個(gè)號(hào);如果是??崎T診,就算給每個(gè)患者看病時(shí)間少點(diǎn),15分鐘看一個(gè)患者,那么一天就是32個(gè)號(hào);如果是普通門診,時(shí)間再短點(diǎn),10分看一個(gè)患者,一天就是48個(gè)號(hào)。比現(xiàn)在醫(yī)生一天看上百號(hào)來(lái)說(shuō)輕松了很多。當(dāng)掛號(hào)的數(shù)量達(dá)到上限時(shí),系統(tǒng)會(huì)停止掛號(hào),這時(shí)患者的選擇要么改天看,要么換其他醫(yī)生看,甚至換其他醫(yī)院的醫(yī)生看。

  有人說(shuō)做不到,沒(méi)看到現(xiàn)在醫(yī)院患者那么多,怎么解決?我們來(lái)算一下全國(guó)醫(yī)生工作量,據(jù)衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì),最近幾年每年的診療人次達(dá)到70多億,執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師約280幾萬(wàn),如果全年工作天數(shù)是250天(365-104-11=250),那么得到的結(jié)果是每個(gè)醫(yī)師每天就10個(gè)診療人次,比我設(shè)定的專家號(hào)都少。

  有人質(zhì)疑280萬(wàn)醫(yī)生不是都看門診,就算四分之一的醫(yī)生看,那么也就40個(gè)診療人次。那么真實(shí)的結(jié)論就是全國(guó)各家醫(yī)院診療人次差別很大,大眾關(guān)注的都是大型、特大型醫(yī)院的門庭若市,而有很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)不見(jiàn)得“吃得飽”。如果可以讓全國(guó)的患者平均的就診(所謂的分流),那么不是就解決這個(gè)問(wèn)題了?

  第二個(gè)障礙就是為何大眾只愿意去大型、特大型醫(yī)院?醫(yī)院的條件、醫(yī)生的水平差異較大。

  醫(yī)院的條件包括醫(yī)院的規(guī)模和設(shè)備設(shè)施的種類。就拿規(guī)模來(lái)說(shuō),某省會(huì)城市建設(shè)了號(hào)稱全球第一大醫(yī)院,漂亮的大樓,人頭攢動(dòng)的門診大廳,讓人感覺(jué)就是高端、大氣、上檔次。若要讓你去那個(gè)只有一個(gè)門臉的小診所,你還以為是個(gè)“江湖郎中”。那么大家都有機(jī)會(huì)建設(shè)那么豪華的醫(yī)院?jiǎn)??還是應(yīng)該考慮多建設(shè)一些“像樣”的小醫(yī)院呢?

  另一個(gè)條件是醫(yī)院的設(shè)備設(shè)施種類,可以說(shuō)中國(guó)是購(gòu)買高端醫(yī)療設(shè)備的大國(guó),國(guó)外有什么新的醫(yī)療檢查、檢驗(yàn)、診斷、治療的設(shè)備設(shè)施,國(guó)內(nèi)幾乎都有。甚至很多醫(yī)院會(huì)在自己官方網(wǎng)站上宣傳自己有的設(shè)備設(shè)施,好像患者來(lái)醫(yī)院是來(lái)參觀的。制約的一個(gè)條件就是彼此不認(rèn)對(duì)方的結(jié)果,理由是對(duì)方的水平可能不行。

  最關(guān)鍵的差異就是醫(yī)生水平的差異。請(qǐng)你做個(gè)選擇,當(dāng)你醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)時(shí),你愿意去三級(jí)甲等醫(yī)院慢慢成為一個(gè)專家呢?還是愿意去一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)做一個(gè)“赤腳大夫”?成績(jī)好、能力強(qiáng)的都去了三級(jí)大醫(yī)院,接著有課題可以做,有SCI論文可以寫(xiě),有疑難雜癥可以看,成為專家是指日可待的事。剩下的人呢?大眾相信他們嗎?

  第三個(gè)障礙就是醫(yī)生的水平到底如何衡量?有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證能看好病嗎?

  執(zhí)業(yè)藥師考試通過(guò)率是50%左右,執(zhí)業(yè)律師考試通過(guò)率20%都不到,執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試通過(guò)率低于90%的可能性都沒(méi)有。都考出來(lái)了,是否可以獨(dú)當(dāng)一面?

  知道手術(shù)怎么做和做手術(shù)好不好不是一回事??荚囍唤鉀Q知道手術(shù)怎么做,但如果沒(méi)有或者很少的機(jī)會(huì)做手術(shù),那么也就是個(gè)“趙括”。

  從醫(yī)院的住院天數(shù)也能看出一些端倪,三甲醫(yī)院平均住院天數(shù)在10天左右,而目前比較火的福建三明市醫(yī)院的平均住院天數(shù)也就是8天,難道三明很厲害,不是吧,只能說(shuō)明三明看的患者多數(shù)不是疑難雜癥。那么問(wèn)題來(lái)了,誰(shuí)能說(shuō)患者得的病是大病還是小病?

  綜上所述,熔斷機(jī)制看上去在門診等行不通是因?yàn)榛颊咛啵艺J(rèn)為其實(shí)背后有一系列問(wèn)題,今天只是涉及了三個(gè)方面。醫(yī)療體制改革牽一發(fā)而動(dòng)全身,如果沒(méi)有徹底的改革,是無(wú)法解決某個(gè)局部的問(wèn)題,就像股市中這個(gè)熔斷政策,大張旗鼓的來(lái)了,冷冷清清的走了。

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